1Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей мобильного приложения Sphere и сайта sphere-app.ru (далее вместе — «Сервис»).
1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель , ОГРНИП , ИНН (далее — «Оператор», «мы»).
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
1.4. Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой и согласны с описанным в ней порядком обработки данных. Если вы не согласны — не используйте Сервис.
1.5. Действующая редакция Политики всегда доступна по адресу sphere-app.ru/privacy.
2Термины
Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
Приложение — программа для ЭВМ Sphere для платформ Android, iOS, Web и настольных операционных систем.
Учётная запись — совокупность данных Пользователя, необходимых для его идентификации и доступа к синхронизации.
Пользовательский контент — привычки, задачи, заметки, проекты, категории, напоминания и иные данные, которые Пользователь создаёт в Приложении.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому Пользователю.
3Какие данные мы обрабатываем
3.1. Приложение можно использовать без регистрации — в этом случае данные хранятся только на вашем устройстве и нам не передаются.
3.2. При создании Учётной записи и использовании синхронизации мы обрабатываем:
| Категория | Состав | Обязательность |
|---|---|---|
| Регистрационные данные | Адрес электронной почты, пароль в виде необратимого хеша, отображаемое имя (если указано) | Обязательно для регистрации |
| Пользовательский контент | Привычки и отметки их выполнения, задачи и подзадачи, заметки и связи между ними, проекты и папки, категории, даты и время напоминаний | По мере создания вами |
| Технические данные | Модель устройства, версия операционной системы, версия Приложения, язык интерфейса, IP-адрес подключения, токен push-уведомлений | Автоматически |
| Данные о подписке | Уровень тарифа, срок действия, идентификатор покупки, полученный от магазина приложений | При оформлении платной подписки |
| Служебные логи | Дата и время обращений к серверу, коды ответов, сведения об ошибках | Автоматически |
3.3. Мы не обрабатываем платёжные данные. Оплата подписок производится средствами магазина приложений (RuStore, Google Play) либо платёжного сервиса; данные банковских карт нам не передаются и у нас не хранятся.
3.4. Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, расовой принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях и т. п.). Приложение позволяет вам вести привычки и заметки на любые темы, но мы не запрашиваем такие сведения, не выделяем их и не анализируем их содержание вручную. Пожалуйста, не размещайте в Приложении сведения, разглашение которых может причинить вам вред.
3.5. Мы не покупаем базы данных, не используем сторонние рекламные идентификаторы и не строим рекламные профили Пользователей.
4Зачем мы это делаем
- создание и обслуживание Учётной записи, подтверждение адреса электронной почты, восстановление доступа;
- синхронизация Пользовательского контента между вашими устройствами и его резервное хранение;
- отправка сервисных уведомлений: код подтверждения, смена пароля, изменения в работе Сервиса, сведения о подписке;
- предоставление функциональности выбранного тарифа и контроль лимитов;
- отправка push-уведомлений и напоминаний, которые вы сами настроили в Приложении;
- техническая поддержка и ответы на ваши обращения;
- обеспечение работоспособности и безопасности Сервиса, выявление сбоев и злоупотреблений;
- формирование обезличенной статистики использования Сервиса.
4.1. Мы не используем ваш адрес электронной почты для рекламных рассылок без вашего отдельного явного согласия. Все письма, которые мы отправляем по умолчанию, — сервисные.
5Правовые основания
5.1. Основаниями обработки являются: согласие Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), исполнение договора, стороной которого является Пользователь — Пользовательского соглашения (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), а также осуществление прав и законных интересов Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
5.2. Согласие даётся Пользователем путём совершения конклюдентных действий: заполнения формы регистрации и подтверждения ознакомления с настоящей Политикой.
6Где хранятся данные
6.1. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещены на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.
6.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача указанным в разделе 7 лицам, блокирование, удаление, уничтожение.
6.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, за исключением случаев, прямо указанных в разделе 7.
7Кому мы передаём данные
7.1. Мы передаём данные только в объёме, необходимом для работы Сервиса, следующим категориям лиц:
| Кому | Что передаётся | Зачем |
|---|---|---|
| Хостинг-провайдер название, ИНН | Все данные Учётной записи в составе размещаемой базы данных | Размещение серверов и базы данных |
| Сервис отправки писем название | Адрес электронной почты, текст сервисного письма | Доставка кода подтверждения и сервисных уведомлений |
| Магазины приложений RuStore, Google Play | Идентификатор покупки, статус подписки | Проведение оплаты и подтверждение подписки |
| Сервис push-уведомлений название | Токен устройства, текст уведомления | Доставка напоминаний и аффирмаций |
| Уполномоченные государственные органы | По законному мотивированному запросу | Исполнение требований законодательства РФ |
7.2. Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в рекламных или маркетинговых целях.
8Сроки хранения и удаление аккаунта
8.1. Данные хранятся в течение срока действия Учётной записи и 90 дней после её удаления — этот период нужен, чтобы вы могли восстановить доступ, если удалили аккаунт по ошибке. По истечении 90 дней данные уничтожаются безвозвратно.
8.2. Служебные логи хранятся не более 12 месяцев.
8.3. Сведения о совершённых платежах хранятся в течение срока, установленного налоговым законодательством РФ.
Как удалить аккаунт и все данные
8.4. Способ первый — в Приложении: «Профиль» → «Настройки аккаунта» → «Удалить аккаунт». Удаление подтверждается вводом пароля.
8.5. Способ второй — по электронной почте: напишите на support@sphere-app.ru с того адреса, на который зарегистрирована Учётная запись. Мы удалим данные в течение 30 дней с момента обращения.
8.6. Способ третий — со страницы sphere-app.ru/delete-account, без установки Приложения.
8.7. При удалении Учётной записи удаляются: адрес электронной почты, хеш пароля, отображаемое имя, весь Пользовательский контент, привязанные токены устройств. Данные, хранящиеся локально на вашем устройстве, удаляются вместе с Приложением.
9Функции на основе искусственного интеллекта
9.1. В Приложении планируется функциональность, анализирующая ваш прогресс по сферам жизни и формирующая текстовые рекомендации.
9.2. Такая функциональность включается только по вашему явному запросу. По умолчанию она выключена, и никакие данные для анализа не передаются.
9.3. При её использовании обезличенные показатели — статистика выполнения привычек и задач, названия сфер, периоды — могут передаваться поставщику вычислительных мощностей название поставщика для формирования ответа. Мы стремимся не передавать содержимое ваших заметок; если для конкретной функции это потребуется, вы получите отдельное уведомление и сможете отказаться.
9.4. Результаты работы такой функциональности носят информационный характер и не являются медицинской, психологической, юридической или финансовой консультацией.
9.5. Актуальный состав передаваемых данных и наименование поставщика указываются в этом разделе и обновляются одновременно с выпуском функциональности.
10Сайт и файлы cookie
10.1. Сайт sphere-app.ru использует технические файлы cookie, необходимые для его корректной работы.
10.2. Если подключена веб-аналитика (Яндекс Метрика и т. п.) — укажите её здесь; если нет, оставьте только техническую формулировку.
10.3. Вы можете отключить cookie в настройках браузера. Часть функциональности сайта при этом может работать некорректно.
11Возраст пользователей
11.1. Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные таких лиц.
11.2. Если вам от 16 до 18 лет, используйте Сервис с ведома и согласия родителей или иных законных представителей.
11.3. Если нам станет известно, что Учётная запись создана лицом младше 16 лет без согласия законного представителя, мы удалим её и связанные данные.
12Ваши права
12.1. Вы вправе: получить сведения об обработке своих персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно; отозвать согласие на обработку; обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
12.2. Для реализации этих прав направьте обращение на support@sphere-app.ru с адреса, указанного в Учётной записи. Мы ответим в течение 30 дней.
12.3. Отзыв согласия влечёт удаление Учётной записи, поскольку без обработки указанных данных предоставление синхронизации технически невозможно. Приложение при этом останется доступным в локальном режиме.
12.4. Вы можете выгрузить свой Пользовательский контент в машиночитаемом формате через «Профиль» → «Экспорт данных» либо по запросу в поддержку.
13Безопасность
13.1. Мы применяем правовые, организационные и технические меры защиты, предусмотренные ст. 18.1 и 19 152-ФЗ, в том числе: передачу данных по защищённому протоколу HTTPS/TLS; хранение паролей исключительно в виде необратимых хешей; авторизацию по токенам с ограниченным сроком действия; разграничение доступа к серверной инфраструктуре; резервное копирование.
13.2. Ни один способ передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную защищённость, но обязуемся уведомить вас о выявленных инцидентах, затрагивающих ваши данные, в сроки, установленные законодательством.
13.3. Вы отвечаете за сохранность своего пароля и за действия, совершённые под вашей Учётной записью.
14Изменения политики
14.1. Мы можем изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, если в ней не указан иной срок.
14.2. О существенных изменениях мы сообщим по электронной почте или уведомлением в Приложении не менее чем за 10 дней до вступления в силу.
14.3. Дата актуальной редакции указана в начале документа.
15Реквизиты и контакты
Индивидуальный предприниматель
ОГРНИП:
ИНН:
Адрес для корреспонденции:
Электронная почта: support@sphere-app.ru
Вопросы по обработке персональных данных: privacy@sphere-app.ru
Сервисные письма приходят с адреса noreply@mail.sphere-app.ru